Dopady pandemie covidu-19 na vnímání rizika a naplňování péče v rámci různých „světů“ zaměstnanců domova pro seniory

Abstract

Tato studie si klade za cíl rozšířit porozumění dopadu pandemie Covid-19 a souvisejících opatření na fungování zařízení dlouhodobé péče pro starší osoby a na zaměstnance pracující v těchto institucích. Článek prezentuje výsledky případové studie uskutečněné v domově pro seniory v České republice, kde bylo mezi březnem a červnem 2022 provedeno deset rozhovorů se zaměstnanci na různých pracovních pozicích. V souvislosti s konkrétním kontextem této instituce nás rovněž zajímal dopad pandemie Covid-19 na organizaci péče, na vnímání toho, jak by měla být poskytována "dobrá" péče, a na utváření pracovních rizik. V tomto článku je instituce domova pro seniory chápána jako prostor, v němž se protínají rozmanité "sociální světy" zaměstnanců na různých pozicích. Sledováním toho, jak zaměstnanci hovoří o své zkušenosti s pandemií, můžeme zmapovat nejen dopad pandemie na fungování domovů pro seniory, které představují klíčový příklad institucí stojících během pandemie "v první linii", ale také rozdílné zkušenosti lidí, kteří v této "první linii" pracovali. V případě dopadu pandemie Covid-19 lze tyto dělicí linie nejjasněji rozpoznat (1) v dopadu pandemie a souvisejících opatření na povahu práce zaměstnanců (jak z hlediska nároků, tak obsahu práce), (2) v odlišných důrazech kladených na to, jak definovat a chápat nově vznikající potřeby, a (3) v pohledu zaměstnanců na nově se objevující rizika a jejich schopnost se s nimi vyrovnat.

This study aims to expand the understanding of the impact of the Covid-19 pandemic and associated measures on the functioning of long-term care facilities for older adults and the employees working in these institutions. The paper presents the findings of a case study conducted at a residential home for older adults in the Czech Republic, where 10 employees holding various positions were interviewed between March and June 2022. In relation to the specific context of the institution, we were also interested in the impact of the Covid-19 pandemic on the organisation of care, perceptions of how 'good' care should be delivered, and the construction of occupational risks. In this paper the institution of the care home is viewed as a space in which the diverse 'social worlds' of staff in different positions intersect. By tracing the ways in which staff talk about their experience of the pandemic, we can map not only the pandemic's impact on the functioning of residential homes for older adults, which are a prime example of institutions that were on the 'frontline' during the pandemic, but also the different experiences of people working on this 'frontline'. In the case of the impact of the Covid-19 pandemic, these dividing lines can be identified most clearly (1) in the impact of the Covid-19 pandemic and related measures on the nature of the work staff performed (in terms of both the demands and content of the work), (2) in the different emphases placed on how to define and understand newly emerging needs, and (3) on staff's perceptions of emerging risks and their capacity to cope with them. In both cases, the Covid-19 pandemic created different forms of vulnerability for employees of the same organisation pursuing common interests.